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Cómo comprar

POLÍTICA DE CAMBIO O REEMPLAZO DE PRODUCTO

En caso de recibir un producto que no lo satisfaga cuenta con 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para cambiarlo si no le gusta. Durante ese período debe dejar constancia vía correo electrónico a e-tienda@cl.panasonic.com indicándonos expresamente el deseo de devolver su producto. Los cambios o devoluciones podrán realizarse contra la factura o boleta de compra y el producto completo y en perfecto estado, con sus embalajes originales, con todos sus accesorios, periféricos y manuales. En el caso de embalajes termo-sellados, estarán sujetos a verificación.

LOS COSTOS DE ENVÍO DE PRODUCTOS SON POR CARGO DEL CLIENTE

Es importante que no reciba un producto con los sellos violados o embalajes en mal estado. En caso de que esto ocurra comunicarse con nuestra tienda y hacer dejar constancia inmediata de lo ocurrido, para iniciar el proceso de envío de nuevo material luego de una investigación del deterioro del embalaje.

CONSULTAS

Si usted desea que Panasonic Chile Ltda. Conteste a sus preguntas y comentarios a través de este sitio en Internet, Panasonic Chile Ltda. Considerará su aprobación en que lo que escriba no será tomado como “información confidencial”. Por lo tanto, sin reservas de titularidad de propiedad intelectual por su parte, Panasonic Chile Ltda. Estará autorizado para divulgar su consulta, así como utilizar sus ideas, conceptos y conocimientos, entre otros, sin limitación alguna.

DESPACHOS

Una vez que se ha aprobado su venta, realizaremos el proceso de envío de su compra. Ud recibirá una notificación vía correo electrónico y la entrega se realizará de acuerdo a la siguiente tabla: Para poder cumplir con los tiempos, las ventas deben ser confirmadas antes de las 14:00 horas. Los tiempos de entrega corresponden a días hábiles.

FORMAS DE PAGO

Webpay, pago en línea de Transbank:

  • Visa
  • Mastercard
  • Dinners
  • American Express
  • Red Compra

Depósito o transferencia electrónica en cuenta corriente del Banco de Chile:
Cuenta Nº: 000-62196-10
Razón Social: Panasonic Chile Ltda.
Rut: 76.622.320-6

Una vez realizado el depósito se debe enviar el comprobante al fax 826 00 02 o al correo-e (en el caso de transferencia electrónica) e-tienda@cl.panasonic.com

Al momento de efectuar la compra puede optar al pago en 3 cuotas precio contado.

COMPRA SEGURA

Panasonic Chile Ltda. Otorga a sus clientes un sistema extremadamente seguro y eficiente. Panasonic nunca obtendrá sus claves de su tarjeta puesto que al momento de realizar la transacción, usted la realiza directamente con Transbank. Por lo que la aprobación de compra no se realiza hasta que usted la autoriza.

Además contamos con la certificación de Sitio Seguro otorgado por Verisign siendo la Autoridad Certificadora en Chile “Secure Server Certification Authority – Certisur SA Data Security, Inc.”

Gracias a esta plataforma Panasonic Chile Ltda. no entra en contacto con sus claves siendo completamente confidencial el uso de esta información y al momento de recepcionar su producto deberá firmar un documento que acredite y valide dicha compra, siendo quien firme mayor de 18 años.